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En T ECOMMERCE LTD trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra excelente. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente (Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores).
El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje original en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, usados o deteriorados por un mal uso.
Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos textiles que hayan sido abiertos o probados (por ejemplo, camisetas reductoras).
Envíanos un correo a admin@tcomltd.com indicando:
Tu nombre completo
Número de pedido
Motivo de la devolución
Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, o mediante transferencia bancaria en caso de pago contra reembolso.
Solo se reembolsará el importe del producto, no los gastos de envío originales.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días hábiles tras la recepción y revisión del producto.
Datos de la empresa:
Nombre legal: T ECOMMERCE LTD
Company Number: 15006561
Dirección: 10 Lon Cadog, Sketty, Swansea, Swansea, Wales, SA2 0TS
Email de contacto: admin@tcomltd.com